たまにですがエクスネスで問題が発生しましたとの表示が出て資金移動や出金が出来ない
たまにですがエクスネスで問題が発生しましたとの表示が出て資金移動や出金が出来ない事がありますが、問題が発生しましたと出る理由があれば教えて欲しいです。
他の方もエラーで出金や資金移動が出来ない時や今日は早いなとかたまに見かけますよね？あれは日によって違うものなのでしょうか？出来れば毎日基本的には問題発生しないで欲しいですよね。
問題が発生しましたはエクスネスの特有の事なのかも含めてお願いします。
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指標時に口座間の資金移動や出金ができなくなったことは今までに何度かあり
指標時に口座間の資金移動や出金ができなくなったことは今までに何度かあります。金曜日の夜に起こることが多いように思いますが、たまたま自分がなったケースがそうだっただけかもしれません。
問題が発生して資金移動ができないとゼロカットした後に再度ポジションを取ることもできませんし、原資抜き手法も使えなくなってしまうので困りますよね。とはいえ、頻度は以前より減ったとは思いますね。
たまにシステムトラブルなどで遅くなる時ありますよね。指標時に固まったり
たまにシステムトラブルなどで遅くなる時ありますよね。指標時に固まったり、金曜夜に固まったりするのでトレーダーが殺到しているかexnessが意図的に絞っているのかなと感じています。
ただ、画像にもあるようにexness的には資金移動が以前に比べて3倍くらいになったとのアナウンスみたいです。確かに以前よりも早くなったような気がしますし、原資抜きをする時に今までよりも便利だなと思うことはあるので本当かもしれませんｗ
exnessの出金や資金移動のシステムにエラーが生じたりメンテナンスに
exnessの出金や資金移動のシステムにエラーが生じたりメンテナンスによって出る不具合のケースと、個別の制限がかかるケースがあります。前者はexness全体の問題で他のトレーダーも資金移動ができないのですが、後者は個別の制限なので自分だけ移動できないみたいな状態になります。
ちょうど先日その事象が出てサポートに連絡した際にスクショを撮ってあったので添付しますが、このように資金移動の画面がグレーアウトして選択すらできなくなってしまいます。
時間が経てば問題なく利用できるようになるのですが、結局サポートに連絡してもすぐには復活しませんでしたし原因は分からなかったです。
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