exnessのサポートセンターにメールの問合せすると何時間くらいで返信があるので
exnessのサポートセンターにメールの問合せすると何時間くらいで返信があるのでしょうか？問合せに連絡しても中々返信が無い時がありますが、基本的には24時間とか以内とかの連絡になるのでしょうか？また、土日や祝日とかのサポートセンターへの連絡はどの程度で返信があるのか？土日は営業を行っていないのかなどを知りたいです。
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エクスネスの問い合わせはチャットが一番です！どうしてもメールじゃないと
エクスネスの問い合わせはチャットが一番です！どうしてもメールじゃないとダメな場合は翌日以降を覚悟して問合せや質問をした方が良いですね！チャットだとサクサクと質問に回答が来るので安心感もあります。
エクスネスは現状はサポートとかも充実しているので、特に急ぎではない場合はメールもありかと思います。私の感覚だと平日だと翌日くらいには返信があります。
過去にメールで質問した時には質問毎に回答が全て返信されているので、入金ミスなどで急いでサポート連絡したい場合以外の問い合わせはメールでもありかなって思います！
メールは非常にレスポンスが悪いです。また、自動返信もないので不安にもな
メールは非常にレスポンスが悪いです。また、自動返信もないので不安にもなります。この前なんて数日返事がなく危うく出金するところでした。
そこで平日であれば私はチャットで問い合わせしています。チャットでしたら、少し待てばリアルタイムにすぐに対応してくれるのでお勧めですよ。
基本的には平日はサポートに連絡した際は瞬時に...もしくは数時間以内に
基本的には平日はサポートに連絡した際は瞬時に...もしくは数時間以内には対応していただけます。土日や祝日をはさんだ場合は週明けまで待てば確実に返信きます。土日に関しては場所等によってはサポートお休みなので、急いで欲しくて何度問合せしても返答は変わらず市場がオープンしている週明けだと思いますので気長に待たれた方が良いかと思います。
エクスネスへメール問い合わせをしたことが3回ありますが届いているのか心
エクスネスへメール問い合わせをしたことが3回ありますが届いているのか心配になるぐらい放置されます。私は3日過ぎてから毎日同じメールを送り続けましたがたしか4通目ぐらいでようやく返信がありました。
内容は銀行振込の際にIDを間違えて入金が反映されない相談、アフィリエイトの紐付けの依頼、プロ口座でストップロスを大幅に貫通して約定した際の相談です。
ただ、返信は遅いですが対応は誠実で信頼できるサポートです。おそらくサポート担当の人数が少ないだけなようなので今後メールすることがあっても気長に返信を待つと思います。
エクスネスのサポートセンターはメールは絶望的にレスポンスが悪いです。メ
エクスネスのサポートセンターはメールは絶望的にレスポンスが悪いです。メールが届いたかどうかのアンサーバックも来ないので、送れたかどうか自体不安になることが多いです。
なのでまずはライフサポートにチャットで問い合わせをすることをオススメします。ライフサポートでしたらリアルタイムで対応してくれますし、遅い時間でも対応してくれます。
対応時間は平日8:00～夜0:00 なので、土日祝日はメールをするしかないですが、休み明けを待ってライフサポートに連絡した方がスムーズであることが多い印象です。
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