exnessのサポートセンターにメールの問合せすると何時間くらいで返信があるので
exnessのサポートセンターにメールの問合せすると何時間くらいで返信があるのでしょうか？問合せに連絡しても中々返信が無い時がありますが、基本的には24時間とか以内とかの連絡になるのでしょうか？また、土日や祝日とかのサポートセンターへの連絡はどの程度で返信があるのか？土日は営業を行っていないのかなどを知りたいです。
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エクスネスへメール問い合わせをしたことが3回ありますが届いているのか心
エクスネスへメール問い合わせをしたことが3回ありますが届いているのか心配になるぐらい放置されます。私は3日過ぎてから毎日同じメールを送り続けましたがたしか4通目ぐらいでようやく返信がありました。
内容は銀行振込の際にIDを間違えて入金が反映されない相談、アフィリエイトの紐付けの依頼、プロ口座でストップロスを大幅に貫通して約定した際の相談です。
ただ、返信は遅いですが対応は誠実で信頼できるサポートです。おそらくサポート担当の人数が少ないだけなようなので今後メールすることがあっても気長に返信を待つと思います。
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