たまにですがエクスネスで問題が発生しましたとの表示が出て資金移動や出金が出来ない
たまにですがエクスネスで問題が発生しましたとの表示が出て資金移動や出金が出来ない事がありますが、問題が発生しましたと出る理由があれば教えて欲しいです。
他の方もエラーで出金や資金移動が出来ない時や今日は早いなとかたまに見かけますよね?あれは日によって違うものなのでしょうか?出来れば毎日基本的には問題発生しないで欲しいですよね。
問題が発生しましたはエクスネスの特有の事なのかも含めてお願いします。
たまにですがエクスネスで問題が発生しましたとの表示が出て資金移動や出金が出来ない事がありますが、問題が発生しましたと出る理由があれば教えて欲しいです。
他の方もエラーで出金や資金移動が出来ない時や今日は早いなとかたまに見かけますよね?あれは日によって違うものなのでしょうか?出来れば毎日基本的には問題発生しないで欲しいですよね。
問題が発生しましたはエクスネスの特有の事なのかも含めてお願いします。
exnessの出金や資金移動のシステムにエラーが生じたりメンテナンスによって出る不具合のケースと、個別の制限がかかるケースがあります。前者はexness全体の問題で他のトレーダーも資金移動ができないのですが、後者は個別の制限なので自分だけ移動できないみたいな状態になります。
ちょうど先日その事象が出てサポートに連絡した際にスクショを撮ってあったので添付しますが、このように資金移動の画面がグレーアウトして選択すらできなくなってしまいます。
時間が経てば問題なく利用できるようになるのですが、結局サポートに連絡してもすぐには復活しませんでしたし原因は分からなかったです。